Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8beat

f8beat thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, f8beat cũng có thể nhận được một số thông tin từ các nguồn bên ngoài như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận — nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và bảo đảm an toàn cho chính người chơi.

f8beat sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản f8beat, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi và danh tính người dùng để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Truyền thông & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng f8beat.

f8beat cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc f8beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa f8beat và người dùng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cá cược và thanh toán giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi email khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu, f8beat sẽ chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để f8beat tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: f8beat có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình — chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi và tự do cơ bản của bạn.

f8beat không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) để thực hiện lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chuyển đến đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để hoàn tất quy trình xác nhận theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật — những đơn vị này hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: f8beat có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hình sự liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền.

f8beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên f8beat (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật) nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp f8beat hiểu hành vi tổng hợp của người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cụ thể của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của f8beat.

f8beat áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Hệ thống máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật vật lý, kiểm soát truy cập sinh trắc học và camera giám sát 24/7.
• Quyền tr uy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ để phát hiện bất thường.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được thực hiện hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• f8beat thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: f8beat chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên: lưu trữ tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
• Nội dung hội thoại hỗ trợ: lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Là người dùng dịch vụ f8beat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f8beat đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp — khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu f8beat tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f8beat xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ f8beat qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Dịch vụ f8beat chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên f8beat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam — chẳng hạn khi f8beat sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Trong trường hợp đó, f8beat đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ, bao gồm cả điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• Toàn bộ dữ liệu vẫn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật nêu trong chính sách này, bất kể vị trí lưu trữ vật lý.

f8beat có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại https://f8beat.tech/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, f8beat sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8beat sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f8beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng sao chép địa chỉ này để gửi email, không phải liên kết có thể nhấp.
• Zalo: f8beat.official — Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram: @f8beat_support — Phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.

Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của f8beat cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.